Merak, LN – Penumpang jasa dari Kapal Motor Penumpang (KMP) SHALEM mempertanyakan kejanggalan dan keanehan sistem pelayanan dari Perusahaan tersebut dimana saat memasuki kapal diarahkan kerungan ber AC, karna kondisi malam hari tidak memperhatikan ada tulisan tambahan harga.saat penumpang dengan rombongan tersebut duduk dikursi yang sediakan pihak Kapal,
Masih cerita penumpang ,ketika pelayaran sudah jalan beberapa mil petugas kapal meminta biaya tambahan(Tiket Tambahan) dimana jumlah rombongan ada sekitar 14 orang.
“Saya dan rombongan 14 orang keluarga naik kapal SHALEM,kaget diminta uang tiket tambahan, padahal waktu masuk belum diberikan tiket, ” Kata Tono sabtu 05/06/2021 malam sekitar jam 23-30 wib
“Seharusnya pihak kapal jangan seperti jebakan batman,kalau kita tahu harga 12 rb kemungkinan kami tidak menikmati fasilitas yang ditawarkan pihak kapal,” Imbuhnya.
“Lagian juga dalam tiket tulisan lesehan, namun dalam ruangan tersebut cuma ada kursi seperti semi sofa, tidak tampak ada lesehan,” Jelas Tono disalah satu rumah makan dekat pelabuhan Merak.
“Kalau kecewa pastilah, saya minta melalui media ini, pihak pengawasan atau perusahaan pelayaran harus melayani pengguna jasa dengan baik, ” Tandasnya.
Sementara saat dikonfirmasi Minggu 06/06/2021 pihak pelayaran KMP SHALEM,Pelayaran STL melalui Ka Oprasional Dani mengatakan bahwa itu diserahkan kepada pihak ketiga dan itu namanya Tiket Tambahan.
“Tiket ini tiket pindah kelas diatas kapal ,dan semua kapal pelayaran sama,setiap pindah kelas penumpang nambah, ” Jawabnya.
“Dan untuk tiket kelas,itu dari penggelola kantin/pihak tiga,masuk lesehan,masuk ruang bisnis,vip,sampai vvip semua kapal diminta tambahan,” Pungkasnya
Untuk diketahui ada sejumlah penumpang kapal penyebrangan dimana meraka menaiki kapal Shalem jumlah rombongan sebanyak 14 orang jika dikalikan 12 rb tiket tambahan maka pengguna jasa tersebut mengeluarkan 184 ribu, dimana sebelumya sudah membeli tiket kapal reguler untuk 2 mobil jenis pribadi dengan harga 860 ribu, penumpang atau pengguna jasa itu pingin mengetahui hak mereka kelas Ekonomi atau AC (Badia)
